Vận chuyển chất lỏng trong môi trường vận chuyển gói hàng nhỏ đặc biệt phức tạp vì gói hàng có thể nghiêng theo bất kỳ hướng nào.Gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon đã chấp nhận thử thách và làm việc với một nhà cung cấp nắp chai lớn để thiết kế bình xịt kích hoạt và xử lý bề mặt chai cho các thương hiệu đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về hiệu suất, đồng thời giảm thời gian và chi phí làm lại.
Máy phun kích hoạt Ultimate-E (thương mại điện tử) mới từ Rieke Packaging của Trimas ngăn chặn rò rỉ chất lỏng được vận chuyển trong môi trường đóng gói nhỏ—ngay cả những chất lỏng có độ nhớt sản phẩm thấp nhất.
2. Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tương đương hoặc tốt hơn so với cửa hàng thực - nghĩa là để thuận tiện, không cần tháo niêm phong bên trong và sản phẩm đã sẵn sàng để sử dụng.
3. Cho phép người tiêu dùng tháo nắp chai - chẳng hạn như để đổ đầy chai - điều này đòi hỏi phải thiết kế lại bánh cóc của nắp.
Ultimate-E đã được cấp bằng sáng chế có thể đáp ứng mọi nhu cầu và cung cấp giải pháp đa kênh cho các thương hiệu muốn mở rộng sang lĩnh vực thương mại điện tử, đồng thời ngăn chặn sự gia tăng đơn vị giữ hàng (SKU).
Nó cũng giúp giảm hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển thương mại điện tử, vốn tiêu tốn hàng triệu đô la mỗi năm (hãy nghĩ về việc chất tẩy rửa cửa sổ bị rò rỉ trên một cặp tai nghe Bose với giá 350 đô la khi được vận chuyển theo cùng đơn đặt hàng và hộp).
Bình xịt kích hoạt chống rò rỉ mới giúp Amazon không cần phải đóng gói lại để chuẩn bị vận chuyển các sản phẩm, chẳng hạn như:
â??¢ Sử dụng nhiều màng bong bóng;• Thêm băng dính vào cơ chế đóng và khóa vòi phun;• Bao gồm các khay tùy chỉnh để giảm thiểu chuyển động của vật phẩm;• Đóng kín sản phẩm trong túi khóa kéo để tránh Rò rỉ;• Vận chuyển riêng bình xịt kích hoạt (tức là không áp dụng cho bình xịt);• Đính kèm một món quà miễn phí, chẳng hạn như miếng bọt biển hoặc dụng cụ chải, xung quanh bộ phân phối như một bộ đệm chống lại tác động của giọt nước.
Có hai phiên bản để lựa chọn - một phiên bản dành cho sức khỏe, sắc đẹp và chăm sóc gia đình, phiên bản còn lại dành cho các sản phẩm công nghiệp - kích thước tiêu chuẩn của nắp là 28/400 và liều lượng là 0,9 ml.Rieke đã hợp tác với các nhà sản xuất chai Alpha Packaging (đối với hộp đựng bằng polyetylen terephthalate) và Công ty CL Smith (đối với chai polyetylen mật độ cao) để cung cấp nắp bằng các vật liệu khác nhau (PET và HDPE).) Điều chỉnh phần hoàn thiện cổ ở phía trên.
Justine Mahler, giám đốc trải nghiệm đóng gói khách hàng của Amazon và Kean Lee, giám đốc kỹ thuật chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp và gia đình (HBHC) của Rieke Packaging, đã giới thiệu chi tiết cho chúng tôi về sự phát triển rất cần thiết này.
Dự án này đã phát triển bao bì không rò rỉ cho chất lỏng được vận chuyển qua thương mại điện tử như thế nào????
Mahler: Tại Amazon, chúng tôi mong muốn trở thành công ty lấy khách hàng làm trung tâm nhất trên hành tinh, đảm bảo rằng khách hàng luôn nhận được chất tẩy rửa gia dụng và các sản phẩm chăm sóc gia đình không rò rỉ khác, đó là cốt lõi của sứ mệnh này.
Sau lần tiếp xúc đầu tiên của chúng tôi với nhóm Rieke, rõ ràng là việc cung cấp sự đổi mới trong kênh thương mại điện tử có tầm quan trọng chiến lược và họ rất mong muốn được hợp tác với chúng tôi để giải quyết những điểm khó khăn này của khách hàng.Amazon đã cung cấp cho Rieke các chế độ hỏng hóc phổ biến hiện nay để kích hoạt máy phun sương và quy mô tác động thương mại của các đổi mới đóng gói chất lỏng.Điều này cho phép nhóm Rieke bắt đầu một kế hoạch sáng tạo xung quanh nhiệm vụ này.
Lee: Chúng tôi bắt đầu dự án này sau khi một khách hàng của Riekeâ ?????(cựu nhân viên một công ty chăm sóc cá nhân đa quốc gia) được Amazon giới thiệu.Chúng tôi được mời chia sẻ công nghệ thương mại điện tử của Rieke.Dự án đầu tiên chúng tôi bắt đầu là máy phun kích hoạt, vì Amazon mô tả các trình kích hoạt là một trong những nhà phân phối có vấn đề nhất trên nền tảng thương mại điện tử của họ.
Sau khi thăm văn phòng công ty và phòng thí nghiệm của Amazon, chúng tôi đã có thể nhận được lời khuyên có giá trị từ nhóm Amazon từ góc độ kỹ thuật và thương mại.Sau đó, nhóm Rieke của chúng tôi bắt đầu khám phá các cơ hội để giải quyết từng chế độ lỗi để vượt qua các yêu cầu của ISTA 6.
Ngoài ra, chúng tôi đã nghe tin tức về những điểm yếu của bao bì thương mại điện tử từ một số khách hàng của Riekeâ????s, điều này đã thúc đẩy nhóm nội bộ của chúng tôi hết sức coi trọng công nghệ thương mại điện tử.
Lee: Do các hiệu ứng rơi không chắc chắn và hoàn toàn ngẫu nhiên trong thế giới vận chuyển thực tế, việc mô phỏng các hiệu ứng rơi từ góc độ thử nghiệm trong phòng thí nghiệm là một thách thức đặc biệt.ISTA 6-Amazon được viết để có các yêu cầu kiểm tra rơi nghiêm ngặt hơn nhằm đề phòng trường hợp xấu nhất trong quá trình vận chuyển thực tế.Chúng tôi đã nhận được sự trợ giúp rất lớn từ Amazon và họ đã chia sẻ kinh nghiệm của mình trong việc kích hoạt các chế độ thất bại thông qua các kênh thương mại điện tử.
MAHLE: Các hướng ngẫu nhiên trong môi trường phân phối gói hàng có thể dẫn đến nhiều điểm tác động tiềm ẩn hơn so với các thử nghiệm tải trọng bên trên và tải trọng truyền thống thường được sử dụng cho việc đóng gói vật lý trên giá.Ngoài ra, với nhiều lựa chọn của Amazon, chất lỏng có thể được vận chuyển cùng với nhiều mặt hàng khác, điều này sẽ thúc đẩy các tương tác giữa sản phẩm với sản phẩm độc đáo trong quá trình vận chuyển.
Lee: Tương tự như vậy, trong giai đoạn đầu của quá trình phát triển sản phẩm, nhóm của Amazonâ???????hỗ trợ chia sẻ thông tin đầu vào của khách hàng, chế độ lỗi, giao thức thử nghiệm và nhiều ứng dụng thương mại điện tử khácâ????Hãy để chúng tôi bắt đầu công việc thiết kế ở một vị trí chiến lược hơn.
Mahler: Sự liên kết từ trên xuống giữa lãnh đạo của Amazon và Rieke cho phép nhóm kỹ thuật thiết kế và lặp lại với các mục tiêu rõ ràng.
Lee: Mất khoảng 14 tháng từ yêu cầu ban đầu của Amazon đến xác minh ISTA đến chuẩn bị thương mại.
Lee: Rieke là công ty hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử.Trước khi gặp Amazon, anh ấy đã làm việc với một trong những khách hàng đa quốc gia về hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) của chúng tôi để ra mắt hệ thống giao hàng thương mại điện tử đầu tiên.Amazon cũng ghi nhận thời gian phản hồi nhanh chóng của nhóm Rieke và ưu tiên/trọng tâm của chúng tôi trong việc đáp ứng nhu cầu của Amazon.
Lee: Bao bì không gây thất vọng là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút hoặc giữ chân khách hàng, bởi vì một khi khách hàng (lần đầu tiên mua sản phẩm từ Amazon) thấy rằng không có sự khác biệt về chất lượng sản phẩm/trải nghiệm mua hàng của người dùng, họ sẽ chọn tiếp tục mua hàng. sản phẩm trực tuyến thông qua các kênh thương mại điện tử.
Mahler: Nhiệm vụ của chúng tôi là cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với lượng rác thải tối thiểu.Nếu điều này sẽ cung cấp một “???trong cửa hàng????kinh nghiệm tương đương và cho phép các nhà cung cấp sử dụng gói như một giải pháp đa kênh, đây là một thắng lợi to lớn-bởi vì chúng tôi hiểu rằng chúng tôi có một SKU riêng cho thương mại điện tử. Chi phí của điều này có thể là một thách thức đối với các nhà cung cấp.
Tuy nhiên, chúng tôi vẫn tin rằng các kênh thương mại điện tử có thể thúc đẩy trải nghiệm và chức năng của khách hàng được cải thiện.Đây là nhiệm vụ cuối cùng của chúng tôi.
Mahler: Mục tiêu của chúng tôi là thay mặt khách hàng thúc đẩy sự đổi mới trong ngành.Chúng tôi xin cảm ơn các nhà cung cấp chiến lược của chúng tôi vì những đổi mới của họ nhằm giúp giải quyết tình trạng thiếu yếu tố hình thức đóng gói trong môi trường vận chuyển gói hàng.MỘT
Lee: Một cách rò rỉ là qua nắp chai, khi nắp co lại theo thời gian sau khi được áp vào chai.Rieke Ultimate-E sử dụng hệ thống đóng chống giật lùi để giải quyết vấn đề cụ thể này.
Lee: Chúng tôi đã thực hiện các thử nghiệm rò rỉ chân không trên một và nhiều gói hàng trước và sau thử nghiệm ISTA 6-Amazon [Over Boxing, Thực hiện thương mại điện tử cho lô hàng chuyển phát bưu kiện].
Lee: Rieke cũng tiến hành các bài kiểm tra nội bộ nghiêm ngặt: kiểm tra rò rỉ, kiểm tra va đập khi rơi và kiểm tra chức năng ứng dụng hoàn chỉnh.
Lee: Điều này được lựa chọn dựa trên kích thước bao bì lớn hơn phổ biến trên thị trường hiện nay.Điều này áp dụng cho thiết bị chiết rót hiện có để quá trình chuyển đổi suôn sẻ hơn sang bình xịt kích hoạt thương mại điện tử Rieke Ultimate-E.một loại
Việc đóng cửa đã vượt qua các bài kiểm tra đóng gói đơn và nhiều lần.Những bài kiểm tra này khác nhau như thế nào?Thử nghiệm nhiều gói bao gồm những gì?
Lee: Bài kiểm tra một gói là niêm phong một chai sản phẩm bằng bình xịt kích hoạt trong hộp có gối hơi, sau đó vượt qua bài kiểm tra ISTA 6A.Thử nghiệm nhiều gói sẽ là một chai xịt kích hoạt có hình nộm có trọng lượng (xác định trọng lượng và kích thước hình nộm để mô phỏng các sản phẩm khác) được niêm phong trong hộp có gối hơi, sau đó vượt qua bài kiểm tra ISTA 6A.
Rieke đang sử dụng nhựa polypropylene chịu va đập cao.Bạn có thể xác định nhà sản xuất và sản phẩm cụ thể?
Loại nhựa này có khác/mạnh hơn loại nhựa PP điển hình được sử dụng để kích hoạt bình xịt để tránh bị vỡ trong quá trình vận chuyển không?Nếu vậy, nó khác/mạnh hơn như thế nào?
Lee: Về việc chia sẻ sự khác biệt về hiệu suất nhựa, chúng tôi hy vọng sẽ dựa trên kết quả thử nghiệm ISTA 6A, trong đó quan sát thấy nhiều chế độ lỗi trên trình kích hoạt Rieke trước khi triển khai chức năng thương mại điện tử trong thử nghiệm ISTA 6-Amazon.một loại
Lee: Trong toàn bộ quá trình vận chuyển, rung và rơi trên vòi kích hoạt có xu hướng xoay vòi từ vị trí TẮT sang vị trí BẬT.Thiết kế của vòi kích hoạt Ultimate-E có khả năng chống lại các chuyển động như vậy cao hơn.
Lee: Van bi được sử dụng như một phần của cơ chế bơm để điều chỉnh dòng chảy của sản phẩm.Về mặt kỹ thuật, van bi không ảnh hưởng đến khía cạnh thương mại điện tử của thiết kế.một loại
Bạn đã làm cách nào để tạo ra một bánh cóc giảm nhiễu để có thể tháo nắp ra khỏi thùng chứa mà vẫn không bị rò rỉ?
Lee: Các phụ kiện bánh cóc được thiết kế và xác định thông qua nghiên cứu về cài đặt dây chuyền chiết rót và quan điểm giao diện người dùng.
Nó có các tùy chọn phun và chảy, phải không?Có những phong cách khác?Ví dụ, thiết kế này có thể được sao chép vào máy bơm không?
Máy bơm thương mại điện tử Rieke tập trung vào các chế độ hỏng hóc khác nhau: mở khóa đầu bơm, đẩy đầu bơm ra và vòi phun bị vỡ.
Lee: Vâng, có một loạt hệ thống giao hàng thương mại điện tử của Rieke cần được kiểm tra và chứng nhận theo ISTA 6-Amazon.
Máy phun kích hoạt phù hợp với chai PET và HDPE.Điều này có đại diện cho phần lớn các thùng chứa chất lỏng được bán thông qua thương mại điện tử không?
Lee: Vâng, hầu hết các sản phẩm gia dụng có bình xịt kích hoạt như hệ thống phân phối đều có hộp đựng PET hoặc HDPE.
Đó có phải là một chủ sở hữu thương hiệu????Sự lựa chọn của các nhà cung cấp chai bị hạn chế, hoặc hầu như bất kỳ nhà sản xuất chai nào cũng có thể sản xuất các hộp đựng tương thích?
Lý: Chính xác.Nội thất của máy phun kích hoạt và các vật liệu được sử dụng đã được sửa đổi.
Làm thế nào để sự phát triển này cho thấy rằng Amazon hy vọng sẽ hợp tác với ngành để giải quyết các vấn đề khó khăn về đóng gói thương mại điện tử?
Lee: Chúng tôi đã nhận được sự hỗ trợ tuyệt vời từ nhóm Amazon - từ việc chia sẻ báo cáo thử nghiệm, giao thức thử nghiệm, trình diễn thử nghiệm, dữ liệu thương mại, v.v. - điều này thực sự giúp chúng tôi có một vị trí thuận lợi để bắt đầu thiết kế.
Mahler: Mục tiêu của chúng tôi là thay mặt khách hàng thúc đẩy sự đổi mới trong ngành.Chúng tôi hy vọng sẽ khuyến khích các nhà cung cấp và cộng đồng nhà cung cấp thúc đẩy sự đổi mới trong các yếu tố hình thức đóng gói không đủ trong môi trường vận chuyển gói hàng và xác định các tùy chọn giảm thiểu chất thải cho tất cả các bao bì.